|
|
|
| |
|
|
|
Under finner du ofte stilte
spørsmål ("Frequently asked
Questions", FAQs) med svar som kanskje løser
det du lurer på. Et godt startpunkt er FAQ
nr. 1. Finner
du ikke svaret her på HJELP-siden, prøv de andre
sidene
som beskriver tjenesten (se spesielt BLI KUNDE
og HAR VI DITT ETTERNAVN.NO sidene).
Dette er en lavkosttjeneste.
Det medfører at vi ikke tilbyr
telefonsupport og det forventes
at du prøver å finne svar på dine spørsmål på våre
sider før du henvender deg til support. NAVN.NO
forbeholder seg retten til å ikke å svare dersom
spørsmålet er besvart på våre sider og det ikke
går fram av din henvendelse at du har forsøkt å
finne svaret her (se Brukerbetingelser punkt
5.2). Har du søkt å finne svar og fremdeles står fast,
send en e-post til:
support@navn.no.
Vi sender konsekvent bare en referanse til FAQ
nummer om det du lurer på er besvart der.
Det er derfor lurt å ev. ta med det du ikke
forstår i teksten om det er noe uklart. Da utdyper
vi så godt vi kan. Lykke til!
- Hvorfor
kaller dere det en "permanent personlig
norsk e-postadresse"?
Jeg forstår ingen ting, kan dere gi meg
en overordnet forklaring?
- Jeg har GLEMT PASSORD/
klarer ikke å logge meg inn for å endre
viderekobling!
Hva gjør
jeg?
- Må
jeg betale for tjenesten?
- Hvordan
setter jeg avsender i min e-postklient til min
personlige norske e-postadresse?
(Forklaring for Outlook Express, Outlook)
- Hvordan
får jeg satt avsender og signatur i min
webmail-leser (f.eks. Gmail)?
(Dette slik at også e-post sendt direkte
fra Web har min NAVN.NO e-postadresse
som avsender.)
- Hva
skjer om NAVN.NO tjenesten får en driftsstans
og noen prøver å sende e-post til
meg?
Hvor pålitelig er tjenesten?
- Hva
skjer om NAVN.NO tjenesten får en driftsstans
og jeg prøver å sende e-post?
- Hvordan
lager jeg en egen signatur i min e-postklient?
(Forklaring for Outlook Express og Outlook.)
- NAVN.NO
tilbyr ikke en e-postadresse på formen
mitt fornavn@etternavn.no.
Hva kan jeg bruke NAVN.NO til?
Hvordan bestiller jeg/reserverer jeg mitt fornavn@etternavn.no
hos NAVN.NO nå?
Hva kan jeg gjøre noe for at mitt etternavn
skal bli tilgjengelig hos NAVN.NO?
- Hva
gjør jeg dersom jeg ønsker å
endre min e-postadresse hos NAVN.NO?
- Gi
meg et forslag til en e-post for å informere
om min nye permanente personlige e-postadresse!
- Kan
jeg også få www.fornavn.etternavn.no
til å peke på min hjemmeside?
- Hvordan leser
jeg mail hos dere?
Hva er POP og IMAP adressene til NAVN.NO?
Har dere webmailleser?
-
Hva kan jeg gjøre for å øke inntektene på mitt
domene som inngår i partneravtale med NAVN.NO?
- Jeg
ser at dere eier etternavnet mitt, kan jeg få
kjøpe det?
- Jeg mottar ikke e-post til min NAVN.NO adresse, hva er galt?
- Hva
kan jeg gjøre for å beskytte meg
mot uønsket reklamemail ("spam")?
- Vil jeg få kvittering på betaling av min NAVN.NO e-postadresse?
Når blir ubetalt e-postadresse slettet?
- Vårt tilsvar til deg som ønsker å saksøke oss fordi vi eier domenenavnet likt etternavnet ditt, og IKKE gir det fra oss selv om du spør.
- Når kommer etternavn med ÆØÅ inn i NAVN.NO konseptet?
Hvilke ÆØÅ-etternavn vet dere allerede?
- Hvorfor har jeg fått giro fra microBank?
| PERMANENT |
fordi du ikke trenger å skifte adresse
selv om du skifter e-postkasse (fordrar
betaling hvert år)..
Har du ikke en slik adresse vil men bruker
feks. adressen du har gjennom ditt internett
abonnement fra feks. Telenor (oppringt/ADSL)
mister du din e-postkonto og e-postadresse
hos Telenor om du skifte til en annen
leverandør (se
www.telepriser.no for god info.
Mao: vil din
fornavn.etternavn@online.no IKKE
fungerer og du vil måtte sende
adresseoppdatering til dine
bekjentskaper/firmaer/mailinglister etc.
|
| PERSONLIG |
fordi
du får en e-postadresse som identifiserer
deg på navn
(en hel familie på bredbånd trenger mer en en
e-postadresse) |
| NORSK |
fordi
e-postadressen er under det norske domenet
".no" |
| |
|
| |
Forklaring
med bruk av bilder fra den virkelige verden:
Tenk på e-postadressen fra NAVN.NO
som en ekstra flyttbar navnemerkelapp du
setter på den "grønne
postkassen" på husveggen din.
Tenk på din eksisterende e-postkasse
(gjerne kalt konto) som den grønne
postkassen.
Vi gir deg alså en ekstra flyttbar
navnemerkelapp (NAVN.NO e-postadressen)
som du kan ta med deg og sette på
den til enhver tid gjeldende grønne
postkasse (eksisterende e-postkasse) du
daglig tømmer for aviser og brev.
Den navnemerkelappen som følger
med den grønne postkassen kan ikke
flyttes (feks. lis-kart@online.no) da den
er "sveiset fast". Om du flytter
"fra Oslo" (feks. online.no) "til
Trondheim" (feks. tele2.no) kan
du alså ikke ta med deg navnemerkelappen,
feks. lis-kart@online.no, men du kan flytte
navnemerkelappen fra NAVN.NO til din nye
grønne postkasse.
Det betyr at dine venner og bekjente kan
nå deg på samme adresse.
Mao: Ikke bruk den navnemerkelappen som
er sveiset på den grønne postkassen
men bruk den flyttbare merkelappen, da slipper
du å melde adresseforandring om du
flytter!
Prøv å registrere deg så
forstår du sikkert litt mer underveis!
Velg BLI KUNDE og knappen "TRYKK HER".
|
| |
til
toppen |
| 2. |
Jeg
har GLEMT PASSORD/klarer ikke å logge meg inn
for å endre viderekobling!
Hva gjør jeg? |
| |
NB: For e-postadresse registrert gjennom
NAVN.NO se (A) og (B) under. Som domeneeier
se også (C).
A) Har du korrekt viderekobling av din
NAVN.NO e-postadresse?
Velg "Glemt Passord?" under menyvalget
ENDRE DIN KONTO. Fyll inn din NAVN.NO
e-postadresse og trykk "Send passord".
Passord blir sendt omgående (kvittering
skrives i skjermbildet i rød-skrift over
"Innlogging").
Dersom e-postadressen du prøver å logge
inn med IKKE er opprettet på NAVN.NO får du
feilmelding "Problemer med innlogging.".
Husk også at CAPLOCKS må være av om du skal
ha små bokstaver i passordet.
Dersom adressen er registrert av
domeneeier i REGISTRAR.NO grensesnittet vil
du også få feilmelding. Les (C) under for hvordan du da skal
gå fram (om du eier domenet).
B) Er NAVN.NO e-postadressen feilkoblet?
1. Oppga du feil e-postadresse ved
registrering?
2. Har du tidligere vært innlogget men
har glemt passordet og adressen er
feilkoblet?
Vennligst send oss fødselsdato og
postnummer du registrerte deg med så sender
vi deg passordet.
Har du lagt inn gyldig nød e-postadresse
trenger du bare å sende NAVN.NO
e-postadressen med forespørsel om at vi
sender passordet til nød e-postadressen. NB:
HUSK Å OPPGI DIN NAVN.NO adresse!
C)
Eier du ditt etternavndomene og har
Partneravtale med NAVN.NO (ETTERNAVNFORENING eller
vanlig partneravtale)?
Basis bakgrunnsinformasjon:
Som domeneeier har du to muligheter når du
skal registrere en e-postadresse, enten
framgangsmåten C1 eller C2.
C1. Registrere e-postadresse i
REGISTRAR.NO grensesnittet.
Her registrerer du e-postadresser som bryter
med NAVN.NO brukerbetingelser (feks.
navnestandarden) og e-postadresser som ikke
vil bli avkrevd betaling. Disse
e-postadressene vil derfor heller ikke
generere inntekter (ref. Partneravtalen).
C2. Registrere e-postadresse
i NAVN.NO grensesnittet (som alle standard
kunder).
Hjelp forklaringen til C
Dersom du som domeneeier har registrert
en e-postadresse gjennom REGISTRAR.NO
grensesnittet kan du ikke bruke
NAVN.NO til å administrere den (Mao: (A) og
(B) over kan ikke brukes). Du må logge deg
inn på REGISTRAR.NO siten for å endre
viderekoblingen til en e-postadresse
registrert der. Velg "Innlogging" helt oppe
til venstre på REGISTRAR.NO. Dersom du har
glemt passordet, skriv inn ditt domenenavn
og trykk "Send passord". Kvittering vises på
skjermen i rød skrift. Har du ikke tilgang
til e-postadressen passordet sendes til
lenger må du henvende til oss for å få det
tilsendt.
NB: Se eget spørsmål og svar om du lurer på hvordan du henter e-post hos oss
|
| |
til
toppen |
| 3. |
Må
jeg betale for tjenesten? |
| |
Ja,
fornavn@etternavn.no adresser må du
betale for (@navn.no adresser er gratis).
Dette er overordnet beskrevet under
menyvalget PRISINFORMASJON.
FEILINNBETALINGER -
TILBAKEBETALINGER:
Brukeren er selv ansvarlig for å betale
inn riktig beløp med KID. Dersom brukeren betaler
inn kr. 500,- eller mindre for mye gjøres
INGEN tilbakebetaling. Beløpet vil bli
overført til neste periode / kan eventuelt
brukes til å betale for andre
e-postadresser. Vårt lavkostkonsept baserer
seg på et minimum av administrativ
behandling..
|
| |
til
toppen |
|
4. |
Hvordan
setter jeg avsender i min e-postklient til
min personlige norske e-postadresse?
(Forklaring for Outlook Express, Outlook,
++)
|
| |
Outlook
Express
|
| 1. |
Start
opp Outlook Express
|
| 2. |
VELG: Tools->Accounts og deretter "Mail"
fliken i bildet som kommer opp |
| 3. |
Velg den konto som har "mail (default)"
listet under "Type" (om du ikke
har en konto fra før må du opprette en konto
ihht. oppskrift fra din leverandør som du
har e-postkasse hos) |
| 4. |
Velg "Properties" |
| 5. |
Sette
inn din foretrukne permanente personlige norske
e-postadresse i feltet "E-mail address"
OG
i feltet for "Name" ("Navn")1
som vist på bildet under: |
| |
 |
| |
NB: Dersom
du kunne sende og motta e-post vha. av denne
konto før du gjorde endringen vil den
virke etter du har gjort endringen.
Avsenderadresse er det eneste du endrer (i
eks. blir det per@larssen.no),
utsendelse av e-post skjer på vanlig måte.
Har du problemer med utsendelse må du ta kontakt
med din Internett leverandør.
|
|
1
Skriv også inn din foretrukne personlige
norske e-postadresse i "Name" ("Navn")
feltet .
Her skal du "egentlig" skrive ditt
navn på vanlig måte, MEN din NAVN.NO adresse
er jo ditt navn!
Ved heller å skrive inn e-postadressen sørger
du for at dine dine venner og bekjente husker
din e-postadresse*. Da får
du kanskje reisebrev fra venner på internettkafé
i Kuala Lumpur selv om shortsen ikke rommer
adresseboken :-)
* Tenk feks. på hva som skjer om
du ikke har mobiltelefonen din tilgjengelig.
Du husker ikke nummeret til dine venner
fordi du ringer dem vha. av navnet du har
lagret dem under. Tilsvarende er det med
e-postadresser, men ved ha enkel NAVN.NO
adresse og gjøre som beskrevet her, får
du dem til å huske deg uten sin adresseliste
tilgjengelig!
|
| |
|
| |
Outlook |
| 1. |
Start opp Outlook |
| 2. |
Velg Tools->Services
og velg Properties når "Internet
E-mail" er merket |
| |
 |
| |
|
| 3. |
Deretter setter
du inn lars.arne@heggernes.no i både
Name og E-mail adresse feltet |
| |
 |
| |
|
| |
|
| |
Eudora
|
| |
I Eudora kan du sette "Return
adress" under menyen "Tools|Options|Sending
mail". (Fra 2002)
|
| |
|
| |
Netscape
Messenger
|
| |
I Netscape Messenger setter
du "Reply-to address" under "Edit|Preferences|Mail&News|Identity".
(Fra 2002)
|
| |
til
toppen |
| 5.
|
Hvordan
får jeg satt avsender og signatur i
min webmail-leser?
Dette slik at også e-post sendt direkte
fra Web har min nye norske permanente e-postadresse
som avsender. |
| |
Det avhenger helt på din
webmail-leser hvordan du skal gjøre dette.
Nedenfor vil vi legge inn
de webmail-leserene vi tror er relevante
for deg og hvordan de kan settes opp for
å vise din permanente personlige norske
e-postadresse som avsender og legge ved
en fast tekst (signatur) også når du sender
e-post fra din webmail-leser. Send oss gjerne
en mail om du vet om flere og gi oss gjerne
oppskriften vi skal legge til under.
Forslag til signatur:
Med vennlig hilsen
Per Larssen
Per@Larssen.no
----- Få e-postadressen ditt fornavn@etternavn.no hos http://NAVN.NO
(Ved å legge til den siste linjen hjelper
du oss å promotere tjenesten. Øker
vi kundemengden øker det sannsynligheten
for at vi kan tilby deg nye og bedre tjenester) |
| |
|
| |
til
toppen |
| |
Gmail
|
| |
Gmail er en fantastisk god e-postwebklient og
anbefales på det sterkeste. NB: Vurder om du
vil bruke "Keyboard shortcuts". Må aktiveres
under settings.Gjør du som beskrevet her
kan du med webklienten sende og motta på din
NAVN.NO adresse i Gmailpostkassen.
NB: Du må
bli invitert for å få en Gmail konto med over 2 GB
lagringsplass! Den 13.01.06 kan du på
http://tinyurl.com/7alqk skaffe deg en
invitasjon. Er denne linken gått ut på dato.
Bruk en søkemotor og søk etter "Gmail
free invitation" eller andre relevante
søkeord for å finne et sted du kan få tak i en
invitasjon. Du kan også be en med Gmail om en
invitasjon. Oppskrift: |
| 1. |
Velg "Settings" |
|
2. |
Velg "Accounts"
|
|
3. |
Velg "Add another email address"
|
|
4. |
Skriv din NAVN.NO e-postadresse BÅDE
som "Name"1 og som "Email
address"
(ikke spesifiser en forskjellig "reply-to"
address) 1
Skriv også inn din foretrukne personlige
norske e-postadresse i "Name"
feltet .
Her skal du "egentlig" skrive ditt
navn på vanlig måte, MEN din NAVN.NO adresse
er jo ditt navn!
Ved heller å skrive inn e-postadressen sørger
du for at dine dine venner og bekjente husker
din e-postadresse*. Da får
du kanskje reisebrev fra venner på internettkafé
i Kuala Lumpur selv om shortsen ikke rommer
adresseboken :-)
* Tenk feks. på hva som skjer om
du ikke har mobiltelefonen din tilgjengelig.
Du husker ikke nummeret til dine venner
fordi du ringer dem vha. av navnet du har
lagret dem under. Tilsvarende er det med
e-postadresser, men ved ha enkel NAVN.NO
adresse og gjøre som beskrevet her, får
du dem til å huske deg uten sin adresseliste
tilgjengelig!
|
|
5. |
Trykk knappen "Next Step" |
|
6. |
Trykk "Send Verification" (da sendes en mail
til NAVN.NO adressen) |
|
7. |
Enten trykk på linken du får i mailen ELLER
manuelt skriv inn koden i skjermbilde du har
foran deg nå.
(ellers er det beskervet i mailen hvordan du
kan gjøre dette senere) |
|
8. |
Velg "Close windows" for å avslutte |
| |
|
| |
Frisurf
og Online Webmail-leser (samme framgangsmåte)
|
| 1. |
Logg inn via http://www.frisurf.no
/ http://www.online.no
med ditt brukernavn og passord |
| 2. |
Velg "Valg" |
| 3. |
Oppdater "Reply-To
Address" feltet
med din NAVN.NO adresse (f.eks. med per@larssen.no
) |
| 4. |
Kryss
av "Bruk signatur ved utgående
meldinger" |
| 5.
|
Fyll
inn "Melding Signatur" med feks.
vårt forslaget over. |
| 4. |
Trykk
"OK" lenger nede på siden |
| |
NB:
Pr. 14.11.01 og fremdeles 15.02.04 er det en "bug" i Online
sitt webleser-oppsett, "Reply-To Address"
settes tilbake til Online-adressen automatisk
etter endt sesjon. Frisurf virker. |
| |
|
| |
Hotmail
|
| |
Vi
kan ikke se at det er mulig å sette
avsender adresse til noe annet. Det er derimot
mulig å sette det opp slik at svar kommer
til en annen adresse. Klippet og limt fra
Hotmail sine egne hjelpesider (20.05.02): |
| 1. |
On the Options page, click Reply-Related
Settings under Additional Options |
| 2. |
Under Reply-To Address, select Identify
the address below as the reply-to address,
and then type the e-mail address you want
to use (feks. din NAVN.NO adresse). |
| 3. |
Click
OK. |
| 4. |
On
the Options page, click Signature
under Additional Options. |
| 5. |
Type
the information you want in your signature
(feks. vårt forslag over) |
| 6. |
Click OK. |
| |
til
toppen |
| 6. |
Hva
skjer om NAVN.NO tjenesten får en driftsstans
og noen prøver å sende e-post
til meg?
Hvor pålitelig
er tjenesten? |
| |
Om NAVN.NO mot formodning
skulle oppleve en driftstans vil e-post
sendt til din personlige norske e-postadresse
"bounce" tilbake til avsender.
Avsender vil mao. få beskjed om at e-posten
ikke kom fram. Hittil har tjenesten vist
seg meget stabil. Litt om den tekniske løsningen:
Vi kjører to parallelle
forwardservere, om den ene faller ut skal
den andre ta over. Vi lagrer i prinsippet
ikke mail, kun videreformidler. Våre
to nye servere har meget stor ytelse i forhold
til dagens last. Vi har ikke definert noen
øvre størrelse på mail.
I de tilfeller postsystemet til mottager
er nede vil mailen lagres. Forsøk
på resending av mailen vil pågå
i 2 døgn,
med 4 timers mellomrom.
Når NAVN.NO er tilbake i
drift vil avsender kunne sende mail som
før til din personlige norske e-postadresse
som vil bli videresendt av NAVN.NO til din
eksisterende e-postkasse.
|
| |
til
toppen |
| 7. |
Hva
skjer om NAVN.NO tjenesten får en driftsstans
og jeg prøver å sende e-post? |
| |
Når du sender e-post bruker du ikke
NAVN.NO sine tjenester*. Mail blir sendt
som før du opprettet din konto hos NAVN.NO.
Den eneste forskjellen når du sender er
at du forhåpentligvis har satt opp din lokale
e-postklient (feks. Outlook Express, se
eget spørsmål og svar for hvordan) slik
at all mail du sender ut har din personlige
norske e-postadresse som avsender. Forskjellen
er når du mottar e-post se eget spørsmål og svar for dette.
*Dette betyr blant annet i klartekst at "spam"/virus
ikke kommer fra oss. En avsender bruker rett
og slett ikke våre tjenester for å sende
e-post.
|
| |
til
toppen |
|
8. |
Hvordan lager jeg en egen signatur i min
e-postklient?
(Forklaring for Outlook Express og Outlook.)
|
| |
Vårt forslag til signatur:
Med vennlig hilsen
Per Larssen
per@larssen.no
----- Få e-postadressen ditt fornavn@etternavn.no hos http://NAVN.NO
(Ved å legge til den siste linjen
hjelper du oss å promotere tjenesten.
Øker vi kundemengden øker
det sannsynligheten for at vi kan tilby
deg nye og bedre tjenester)
|
| |
|
| |
Outlook
Express |
| 1. |
Start
opp Outlook Express |
| 2. |
Velg
Tools->Options og fliken "Signatures" |
| 3. |
Velg New eller Edit en eksisterende
signatur.
|
| 4. |
Legg
inn teksten, feks. vårt forslag over
og trykk OK. |
| |
|
| |
Outlook |
| 1. |
Start
opp Outlook |
| 2. |
Velg
Tools->Options og fliken "Mail format". |
| 3. |
. Velg deretter "Signature Picker..."
knappen og lag din signatur (feks. vårt
forslag over).
|
| 4. |
Trykk
OK |
| |
til
toppen |
| 9. |
NAVN.NO
tilbyr ikke en e-postadresse på formen
mitt fornavn@etternavn.no.
Hva kan jeg bruke NAVN.NO til?
Hvordan bestiller
jeg/reserverer jeg mitt fornavn@etternavn.no
hos NAVN.NO nå?
Hva kan jeg gjøre noe for at mitt etternavn
skal bli tilgjengelig hos NAVN.NO? |
| |
Du kan allikevel få en e-postadresse
på formen fornavn.etternavn@navn.no
(f.eks.
lise.karstensen@navn.no).
Det er bare å registrere seg så får man den
gratis. Ellers jobber vi kontinuerlig med å
få inn nye domenenavn så bare sjekk innom i ny og
ne. Se under for hva du selv kan gjøre for å
øke sannsynligheten.
Det er to mulige grunner til at
NAVN.NO ikke har ditt etternavn tilgjengelig.
|
| 1. |
Etternavnet
ditt er fremdeles ledig for registrering hos
NORID
(dvs. at sjekk hos NORID
viser at det er ledig, NB: Husk skriv "etternavn.NO"
ved sjekk) |
| 2. |
Noen
andre enn NAVN.NO her registrert dette domenet |
| |
|
| |
Du
kan gjøre følgende for å prøve å få ditt etternavn
tilgjengelig hos NAVN.NO: |
| a) |
Spør NAVN.NO om vi vil kjøpe det for å legge
det inn i konseptet. |
| b) |
Dersom
(2) over er tilfelle kan du slå opp på hjemmesiden
deres http://www.etternavn.no om den finnes
eller slå opp i NORID
sitt register (skriv "etternavn.NO.
NB: Registeret inneholder ofte utdatert informasjon,
bruk hjemmesidene om du kan) og for å finne
en e-postadresse du kan kontakte dem på. Send
deretter en e-post (feks. vårt eksempel
under) til dem med en CC: til
firmapost@
navn.no hvor du ber dem ta kontakt for å
selge domenenavnet til oss. |
| |
----------- Eksempel på e-post til eier
av ditt etternavn domene NB: Fyll ut "<>"
-----------
Hei,
jeg ser i NORIDs Whois database at dere
eier domenenavnet <ditt etternavn>.
Jeg skulle så gjerne hatt e-postadressen
fornavn@etternavn.no og oppfordrer dere
til å vurdere å selge domenet til NAVN.NO.
Dere kan kontrakffeste retten til at hjemmesider og eksisterende
e-postadresser forblir som før.
Kan dere kan f. eks. videresende denne
mailen til
firmapost@navn.no,
gjerne med et mobilnummer de kan nå dere på,
slik at dere kan vurdere en avtale med dem?
.
Med vennlig hilsen
<ditt navn>
Din e-postadresse
PS: Jeg er ikke tilknyttet NAVN.NO på
noen måte. Jeg sender denne e-posten
som privatperson.
----------------- SLUTT eksempel på e-post
til eier av ditt etternavn-domene
|
| |
til
toppen |
| |
|
| |
|
| 10. |
Hva
gjør jeg dersom jeg ønsker å
endre min e-postadresse hos NAVN.NO? |
| |
Du kan pt. ikke endre en
e-postadresse du har hos NAVN.NO.
Dersom du ønsker å endre e-postadresse må du eventuelt slette
din konto hos oss for så å registrere deg
igjen.
|
| |
til
toppen |
| 11. |
Gi
meg et forslag til en e-post for å informere
om min nye permanente personlige e-postadresse! |
| |
Her har vi forsøkt å lage et mail for deg
til dine venner og bekjente:
Hei!
Nå har jeg fått meg ny permanent personlig
norske e-postadresse fra NAVN.NO:
(her skriver du adressen din)
Du kan få også kanskje få navnet ditt som
e-postadresse hos NAVN.NO (f.eks.
per@larssen.no).
Sjekk: http://NAVN.NO
for å finne ut av dette. Lettest er
er bare å prøve å registrere
seg så finner du ut av det underveis.
Dette gir deg fordeler som
- Permanent personlig norsk e-postadresse
- Videresending av e-post til hvilken
som helst konto
|
| |
til
toppen |
| 12. |
Kan
jeg også få www.fornavn.etternavn.no/fornavn.etternavn.no
til å peke på min hjemmeside? |
| |
a) Nei som vanlig
NAVN.NO kunde. Teknisk sett er dette mulig å
få til allerede i dag. Vi har ikke
automatiske rutiner for dette men planlegger
å inkludere for de som leier en NAVN.NO
adresse. Dersom dette
er kritisk kan det diskuteres pris for manuelt
arbeid for å få dette til.
Ønsker du å
gi oss tilbakemelding på at du ønsker
denne tjenesten send oss gjerne en mail.
b) Ja, dersom du er
domeneeier og kan styre domenenavnet ditt
gjennom REGISTRAR.NO grensesnittet. Da
velger du boken "Web" og undermeny
domenenavnet.
Skriv inn (kun) "fornavn" i
omdirigeringsfeltet og feks. "www.server.no/~ditt_omrade"
i URL feltet. Da vil "fornavn.etternavn.no"
omdirigeres.
Skriv inn (kun) "fornavn"
for å omdirigere "www.fornavn.etternavn.no"
og "fornavn.etternavn.no".
Hoveddomenet endres ikke om du gjør dette,
kun underdomenene du angir.
|
| |
til
toppen |
| |
|
| 13. |
Hvordan
leser jeg mail hos dere?
Hva er POP og IMAP adressene til NAVN.NO?
Har dere webmailleser? |
| |
Vennligst se forklaring på
BLI
KUNDE siden for hva vi tilbyr.
Kort versjonen:
Vi tilbyr kun en e-postadresse som videresender
e-post til din eksisterende e-postkasse.
Mao: Vi har ikke POP eller IMAP eller webmailleser
da vi bare videresender til din e-postkasse
(feks. p353@hotmail.com). Det er der du
må hente din e-post.*
*Dette betyr bla. om du får
virus på din PC er det helt sikkert ikke
kommet fra oss da intet annet enn
videresending av allerede sendte mail skjer
hos oss. Har du eller andre blitt
virusangrepet og et virusskjermbrev er sendt
med din NAVN.NO adresse som avsender har det
fremdeles intet med oss å gjøre. Kanskje
heller ikke noe med deg å gjøre.. Se
eget HJELP spørsmål som forklarer hvor enkelt det
er å sette avsender til hva som helst. Det
kan også et virus gjøre, en som har deg i
adresselisten som er virusinfisert kan sende
mail med din adresse som avsender.
"Dummy" versjonen:
Du kan ikke sende og lese post hos oss.
Du må lese og sende post fra den fysiske/eksisterende
e-postkassen som NAVN.NO adressen settes
opp til å videresende e-post til.
Dersom du forstår løsningen
er dette innlysende. Se
eget spørsmål og svar for å forstå løsningen
bedre og les deretter videre her.
Skal du hente posten må du stikke
hånden nedi i den grønne postkassen
og den har altså ikke vi hos oss. Vi
har altså den flyttbare navnemerlelappen
og f.eks. Hotmail, Online, Frisurf, Runbox
eller jobben din har den grønne postkassen
hos seg.
|
| |
til
toppen |
| |
|
|
|
|
| |
| 14. |
Hva kan
jeg gjøre for å øke inntektene på mitt domene som
inngår i partneravtale med NAVN.NO? |
| |
- Send e-post til venner
som heter etternavn.no og informer at de
kan få fornavn@etternavn.no
(ref. denne FAQ)
- Følg oppskriften på
avsenderadresse beskrevet hhv. i
denne FAQ og
denne FAQ og lag signatur som
beskrevet
her.
- La weboppslaget på
ditt domene gå til http://NAVN.NO eller
- Legg inn bannere
på siden din med reklame for oss:

125 x 100
|

468 x 60 |
| Kopier
HTML-koden for
liten eller
stor banner og lim de(n)
inn i HTML-koden til siden
din. |
<!-- NAVN.NO BANNER 125x100
-->
<a href="http://navn.no"
target="_blank">
<img src="http://navn.no/bannere/navn_no_banner125x100.gif"
width="125" height="100"
border="0"></a>
<!-- SLUTT NAVN.NO BANNER
--> |
<!--
NAVN.NO BANNER 468x60 -->
<a href="http://navn.no"
target="_blank">
<img src="http://navn.no/bannere/navn_no_banner468x60.gif"
width="468" height="60"
border="0"></a>
<!-- SLUTT NAVN.NO BANNER
-->
|
|
- Eller bare legg
en tekst link inn på siden din feks.:
"Få
ditt fornavn@<etternavn>.no
hos NAVN.NO"
(sett inn ditt etternavn mellom "<>")
Kopier HTML-koden
for
NAVN.NO linken
og lim den inn i HTML-koden til siden din.
<!-- NAVN.NO LINK -->
<a href="http://navn.no" target="_blank">Få
ditt fornavn@<etternavn>.no hos
NAVN.NO</a>
<!-- SLUTT NAVN.NO LINK -->
|
|
| |
til toppen |
| |
|
| 15. |
Jeg ser at
dere eier etternavnet mitt, kan jeg få kjøpe det? |
| |
Nei, etternavnet ditt er ikke til
salgs*.
|
| |
til toppen |
|
| 16. |
Jeg mottar ikke e-post til min NAVN.NO adresse, hva er galt? |
| |
A. Eksisterer den?
Dersom du ikke har bekreftet den etter
registrering blir den automatisk slettet. Prøv glemt
punkt (A) i glemt passordprosedyren som beskrevet her
for å sjekke om e-postadressen eksisterer i våre
registere. Eksisterer ikke din e-postadresse er
det bare å registrere seg igjen før noen andre tar
din foretrukne adresse.
B. Hotmail-bruker/andre kontoer med
spamfilter? Har du sjekket "Junk Mail"-folderen din?
Noen på Junk-mail filter gjør at
mail ikke adressert direkte til din
konto havner i Junk Mail folderen.
Deriblant mail som er adressert til din NAVN.NO
adresse.
C. Test den selv!
Send en e-post til deg selv. Ikke stol på at
andre har skrevet den riktig. Husk også at det tar
opp til 15 minutter etter registrering før den
blir operativ.
|
| |
til toppen |
| 17. |
Hva kan
jeg gjøre for å beskytte meg mot uønsket reklamemail
("spam")? |
| |
Det finnes en rekke såkalte
antispam-verktøy som kan luke ut uønsket epost før
de når postkassen din. Du finner en fin oversikt
over forskjellige gratisprogrammer
her
(operativ ved innleggelse i 2004).
Noen tips for å unngå spam:
- Legg aldri igjen din NAVN.NO e-postadresse
på nettsteder du ikke stoler på, bruk eventuelt
din eksisterende e-postadresse* og bare bytt den
om det blir for mye spam.
- Ikke legg e-postadressen din ut på hjemmesiden
din. Spammere skanner gjerne gjennom hele
nettsteder på leting etter adresser. Om du
absolutt ønsker å legge inn din adresse så bør du
bruke følgende HTML-kode: fornavn@<!-- usynlig
kommentar -->etternavn.no. Da unngår du at
programmer som automatisk scanner etter
e-postadresse finner adressen din. Du kan også
ganske enkelt skrive fornavnSLETTDETTE@etternavn.no
- Legg ALDRI igjen e-postadressen din i
nyhetsgrupper.
Se eller gjerne gode råd i
artikkel hos Digi.no om temaet.
*Vi antar her at du har en gratis
e-postkasse som du lett kan bytte ut. Skal du
legge inn din e-postadresse i en mailingliste
eller hos en leverandør du ikke helt stoler på,
anbefaler vi å legge inn denne og IKKE din NAVN.NO
adresse. Feks. legg inn "lis-ka6@frisurf.no".
Får du mye spam i ettertid er det bare å opprette
ny Frisurf konto og slutte å bruke den gamle.
Se ellers FAQ nr. 7
for forklaring på at spam/virus IKKE er initiert
fra fra våre servere.
|
| |
til toppen |
| 18. |
Vil jeg få
kvittering på betaling av min NAVN.NO e-postadresse?
Når blir ubetalt e-postadresse slettet? |
| |
Gjennom vår samarbeidspartner og underleverandør
microbank.no har vi i juni 2005 innført et automatisk opplegg for betaling.
Dersom du ikke betaler utsendt giro vil kontoen
bli slettet om ikke den blir betalt. Purring vil
bli foretatt. Se PRISINFORMASJON.
|
| |
til toppen |
| 19. |
Vårt tilsvar
til deg som ønsker å saksøke oss fordi vi eier
domenenavnet likt etternavnet ditt, og IKKE gir det
fra oss selv om du spør. |
| |
Til alle:
Vårt standardbrev nå lagt ut her for å kunne
henvise uten bruke mer tid på dette. Dette er
faktisk ingen spøk men et reelt behov (var det i
2001/2002 men nå begynner folk å få litt
forståelse for hva et domenenavn er). Det er
mange mennesker som tror at de (og KUN de)
har rett å eie domenenavnet som er likt
etternavnet sitt. Vi lurer på hvem av de X-antall
personer som heter det har mest rett til å
saksøke? For noen år siden var det
faktisk slik at man måtte ha et firma med samme
navnet som domenenavnet for å kunne registrere
det. Det er ikke slik lenger.
Til deg som vil saksøke oss - Vår uformelle kommentar.
Du er heldig at domenenavnet er hos oss. Vi deler
det tross alt ut (se Om Oss for våre tanker rundt
dette). Hadde det vært en
enkelt person/firma som eide ditt domene hadde du ikke hatt muligheten til å
registrere e-postadresse din personlig
e-postadresse på dette domenet.
Vi spør deg:
Hva med de kundene vi har på
etternavnet ditt som har sin personlig
e-postadresse hos oss?
Har du som enkeltperson mer
rett til å bruke navnet enn flere mennesker med
samme navnet som er kunde hos oss?
Hadde ditt etternavn vært "Ekornes" ville du
saksøkt dem?
Kanskje vil du svare at gründerne der
het Ekornes?
Hva om gründerne slutter i Ekornes, vil du
saksøke dem da?
Hva med "McDonalds.no"?
Vi kjenner ikke til at det er noen
som heter McDonalds av eierne av McDonalds.no.
Hadde du hatt det som etternavn ville du saksøkt
dem?
Dersom vi i NAVN.NO ansetter en som heter det
samme som deg, vil du saksøke oss da?
Dersom noen av NAVN.NO eierne skifter navn til det
etternavnet du vil saksøke oss for, bortfaller
søksmålet da?Til deg som vil saksøke oss - Vår
formelle kommentar.
Vi ønsker også å meddele følgende:
- et grunnløst søksmål* som Dere forespeiler
her med stor sannsynlighet vil resultere at Dere
får saksomkostningene for begge parter (bla.
vår advokats vurdering)..
- vi vil også eventuelt vurdere å kreve
erstatning for den tid vi selv må bruke på et
eventuelt søksmål fra Dere + ev. andre
omkostninger/ulemper dette måtte medføre
- vi ønsker ikke å bruke tid på slike
henvendelser og vil ikke svare på videre
henvendelser rundt dette, UTEN at det skal
tolkes som at vi er enige i eventuelle påstander
som framkommer MEN:
for å prøve å unngå og sløse med
rettsapparatets tid ber vi Dem setter dere inn i
Domenetildelingsregler, se
www.norid.no, ev. ta
kontakt med en advokat som har kunnskap om domener
og hvordan rettigheter rundt dette fungerer.
Kan ellers nevne at du som andre er velkommen til
å registrere deg hos NAVN.NO og få en personlig
e-postadresse på formen fornavn@etternavn.no.
Med hilsen
NAVN.NO as
* Vi overholder domenereglene som NORID forvalter. PS: Selv om dere har et såkalt beskyttet etternavn
gjelder det som står over. Etternavnet er
beskyttet mot at andre kan ta det som sitt
etternavn. Det er ikke spesielle regler for
domenenavn som er likt et beskyttet etternavn. Kan også
nevne at ingen i NAVN.NO har planer om å skifte
navn til Deres etternavn og om noen skulle finne
på å gjøre det ber vi Dem saksøke de respektive
privatpersoner og ikke saksøke NAVN.NO. |
| |
til toppen |
|
|
|
|
|